Une manufacture suisse dédiée aux urgences locataires. Quatre minutes de réponse médiane, des artisans choisis comme on choisit ses horlogers, des données rangées comme on range des poinçons.
Quatre minutes : c'est le temps médian que met un locataire en détresse pour parler à un agent qui a déjà ouvert son dossier, identifié son immeuble, et estimé la gravité de son sinistre.
Cette précision n'est pas une promesse marketing. Elle est mesurée, publiée, et garantie contractuellement à chaque régie partenaire.
Consulter les spécifications →Chaque domaine d'urgence est traité comme une complication horlogère : un mécanisme dédié, un protocole, une certification de fabrication.
Fuites, ruptures, refoulements. Diagnostic par questionnaire, coupure d'arrivée guidée, dépêche d'un sanitaire en moins de trente minutes.
Pannes de chaudière, défaillance de pompe à chaleur, gaz. Solutions palliatives garanties aux familles et personnes âgées.
Portes claquées, serrures forcées. Vérification d'identité, tarif plafonné, refus systématique des dépanneurs aux pratiques abusives.
Coupures sectorielles, ascenseurs immobilisés. Liaison directe SIG, SIL, EWB. Coordination Schindler, Otis, Kone, Lift AG.
Préparation des dossiers d'assurance. Photos guidées, formulaire AXA, Helvetia, Mobilière. Transmission au gestionnaire le lendemain.
Bruits nocturnes, conflits de voisinage, animaux. Première intervention apaisée par l'agent, escalade documentée.
Les chiffres mesurés sur le parc partenaire au cours du dernier trimestre, certifiés par cabinet d'audit indépendant.
Comme une manufacture de la place de Genève, nous traitons l'information avec la discrétion d'une banque privée et la rigueur d'un horloger d'arts.
Conforme à la nouvelle Loi sur la protection des données, incluant l'analyse d'impact (DPIA) pour les traitements systématiques.
❖Audit annuel par cabinet indépendant. Mesures techniques et organisationnelles revues à chaque changement de périmètre.
❖Données hébergées en redondance entre Glarus et Zürich. Aucun transfert hors territoire suisse. Jamais.
❖Signature électronique qualifiée pour les états des lieux, devis et procès-verbaux. Valeur probante équivalente à la main.
❖Protocoles co-conçus avec d'anciens membres de comité des associations professionnelles de l'immobilier suisse.
❖Pickle nous a livré un service qui ressemble à notre métier : rigoureux, discret, suisse.
Nous nous déplaçons à Genève, Lausanne, Sion, Berne, Bâle, Zürich et Lugano. Sans engagement. Une note de synthèse confidentielle est remise à votre comité de direction.